13.11. – Tektroop Customer Service-Leistungen
Des einen Freude, des anderen Aufwand: Immer mehr rückt der Kunde in den Vordergrund, und die zahlende Kundschaft wird immer besser bedient. Doch für die Unternehmensseite bedeutet der wachsende Support auch ein Mehraufwand, und genau hier kommt Tektroop ins Spiel! Mit der Device „Enhancing your customer service“ bietet das Unternehmen Customer Service-Dienstleistungen für die elektronische Unterhaltungsindustrie an. mehr
Gamingberufe im Fokus #4 “CSR” – Interview mit Lukas Pruppacher
Wir wissen nun über den Illustrator und den Storyteller Bescheid. Beide sehr wichtig und ausschlaggebend für die Qualität eines Computerspiels. Doch wer beschäftigt sich eigentlich mit meinen Supportanfragen, wenn etwas im Spiel nicht funktioniert oder ich technische Probleme habe? Wer sind diese fleißigen Bienchen, die sich meiner Probleme annehmen, auch wenn die ein oder andere Anfrage nicht immer freundlich ausfällt? In einem ausführlichen Interview mit Lukas Pruppacher, CEO bei Tektroop, erfahren wir mehr über den vielseitigen Beruf des Customer Service Representative. mehr